Produkt Jak to funguje S Feedbee Příklady Rozhraní Získat report

Platforma pro recenze

9:41

Ukázka · Kavárna Švestka

Jak jste se dnes měli?

Vaše odpověď pomůže nám i dalším hostům.

Klepněte na hvězdičky

Analytika · Kavárna Švestka

Hodnocení v číslech.

Ze všech poboček, každé ráno v 6:00.

4,1

+0,2 za posledních 90 dní

568
422
38
23
11
Recenze / týden+38 %

96 %odpovědí odesláno

Sobotanejvíc hodnocení

Veveří 4,4Zelný trh 4,0Lužánky 3,6

Zjistěte, kde ztrácíte hvězdy.

Zadejte podnik a během půl minuty uvidíte skóre, srovnání s konkurencí v okolí a tři věci, které vás nejvíc brzdí. Bez registrace, bez závazků.

Ukázkový report

Váš podnik

Vyzkoušejte to na datech Kavárny Švestka. Uvidíte přesně to, co dostanete i pro svůj podnik.

Zadejte prosím název podniku.

Podle oboru vybíráme relevantní konkurenci v okolí.

  • Bez registrace a bez platební karty
  • Pracujeme jen s veřejnými recenzemi
  • Hotovo za 30 sekund

Tady se objeví váš report

Skóre, srovnání s konkurencí a tři konkrétní věci, které vám berou hvězdy.

1Načítám veřejné hodnocení podniku
2Procházím recenze za posledních 12 měsíců
3Srovnávám s konkurencí v okolí
4Sestavuji doporučení

Ukázkový běh na datech Kavárny Švestka.

Ukázkový report · kavárna

Kavárna Švestka

−0,6 proti lídrovi
4,1z 5

212 recenzí · 3 pobočky · Brno

V Brně vám chybí 0,6 hvězdy na lídra. Nejvíc ztrácíte v Lužánkách, kde máte 3,6 z 42 recenzí. Když se ozvete nespokojeným hostům dřív, než odejdou na Google, rozdíl se začne zavírat.

Lužánky: 3,6 z 42 recenzí

Nejslabší pobočka táhne průměr dolů. Stačí 8 nových pětihvězdiček.

Jen 18 % hostů nechává recenzi

Soukromá vazba se nedaří převádět na veřejnou. Chybí výzva ve správný čas.

Víkendové čekání ve 12 recenzích

Opakující se motiv. Řešení je provozní, ne marketingové.

Konkurence v okolíHodnocení

Pražírna Dvůr4,7
Kavárna Místo4,6
Bistro Vlnka4,5
Cukrárna Luna4,3
Kavárna Švestka4,1
Kavárna Pod lipou3,9
Espresso Bar 73,7
Pekárna Máta3,5
Chci to řešit s Feedbee

Váš report bude mít vaše pobočky, vaše recenze a vaše konkurenty.

Ilustrativní ukázka na datech smyšlené Kavárny Švestka. Nejde o skutečné hodnocení na Google.

Všechno, co potřebujete, na jednom místě.

Žádný další nástroj, který nikdo neotevře. Feedbee spojuje sběr zpětné vazby, recenze, odpovědi a přehled okolí do jedné rutiny, kterou zvládnete mezi dvěma kávami.

01

Přehled, který se dá číst

Průměr, trend, pobočky a nové recenze. Bez tabulek, bez čekání na report od agentury.

02

Víc veřejných recenzí

Spokojený host dostane výzvu ve chvíli, kdy je nadšený. QR na stole, odkaz z účtenky i e-mail.

03

AI, která píše jako vy

Návrh odpovědi na míru tónu podniku. Vy jen zkontrolujete a odešlete, nebo si text upravíte.

04

Analytika, která má smysl

Kde hosté odcházejí, co je štve a co chválí. Podle témat, poboček i dnů v týdnu.

05

Konkurence bez dohadů

Kdo je lídr ve vašem okolí, jak rychle odpovídá a čím se od vás liší. Pořád na jednom místě.

06

Tým, který to zvládne

Role, upozornění a jasný postup pro směnu. Nikdo nemusí hádat, kdo odpoví na dnešní recenzi.

Od hosta k recenzi ve třech krocích.

Nic se neinstaluje. Host naskenuje QR kód, vy dostanete zpětnou vazbu a veřejná recenze vznikne tam, kde ji lidé hledají.

01 / SBĚR

Host nechá zpětnou vazbu.

QR na stole, odkaz z účtenky nebo e-mail. Dvě klepnutí, žádná registrace, žádná aplikace.

30 sekund

02 / ROZHODNUTÍ

Host sám rozhodne, co se stane dál.

Zpětná vazba se počítá vždycky. Host sám rozhodne, co z ní půjde ven a co zůstane jen mezi vámi.

Bez veřejné křivdy

03 / PRÁCE

Vy odpovíte jednou větou.

AI navrhne odpověď v tónu podniku. Vy zkontrolujete, odešlete a máte hotovo i pro dnešní směnu.

Bez copywritera

Co se změní, když to zapnete.

Není to další dashboard. Je to rutina, která se postará o to, co se dnes ztrácí mezi směnami.

Více recenzí bez prosebování.

Host dostane výzvu ve chvíli, kdy je spokojený. Ne o týden později v newsletteru, který nikdo neotevře.

QR na stole i účtenceBez aplikace a registrace.
Automatická výzvaPo návštěvě, ne po prodeji.
Recenze na GoogleJedním klepnutím.
Bez falešných recenzíJen skuteční hosté.

Recenze, které se opravdu vyřeší.

Jedna fronta pro všechny pobočky. Vidíte, co hoří, co čeká na schválení a co už je hotové. Bez přepínání pěti záložek.

Vyberte recenzi vlevo. Uvidíte celý text, historii a návrh odpovědi.

Ukázková data. V reálném rozhraní vidíte své recenze, své pobočky a svou historii.

Věříme třem věcem.

Feedbee není nástroj na lovení hvězd. Je to způsob, jak si všimnout hosta dřív, než odejde potichu.

01

Recenze nejsou marketing.

Jsou to zprávy od lidí, kteří u vás byli. Čteme je jako zpětnou vazbu, ne jako obsah pro algoritmus.

02

Nespokojený host není nepřítel.

Je to člověk, který vám dal šanci to napravit. Stačí ho včas vyslechnout.

03

Malý podnik nemá dělat velkou administrativu.

Má vařit, stříhat, opravovat a vídat hosty. Software má mizet v pozadí, ne přidávat práci.

„Nechceme, aby majitelé trávili večery odpovídáním na recenze. Chtějí mít ráno jasno a pak dělat svou práci.“

Feedbee tým · Praha